Politica de Privacidade

1. Visao geral

Esta Politica de Privacidade explica como o Wellpy trata dados pessoais de profissionais e alunos convidados no site e no aplicativo. O documento foi estruturado para refletir o fluxo publico atual do produto, com foco em Android e em funcionalidades de cadastro, convite, treino, medicoes e acompanhamento.

O tratamento segue a Lei Geral de Protecao de Dados Pessoais (Lei n. 13.709/2018), boas praticas de seguranca e o principio de minimizacao: nao pedimos localizacao precisa para o fluxo principal e nao declaramos coleta de dados que o produto nao usa no release atual.

2. Dados tratados

2.1 Dados de cadastro e perfil

• Nome, e-mail, telefone e identificador da conta
• Funcao do usuario na plataforma e dados profissionais informados
• Foto de perfil, quando enviada pelo proprio usuario
• Estado e cidade informados manualmente no cadastro/perfil

2.2 Dados operacionais de atendimento

• Dados de alunos vinculados por convite
• Planos de treino, observacoes e links de video inseridos pelo profissional
• Medicoes corporais, indicadores derivados e historicos de evolucao
• Registros tecnicos de execucao de treinos quando o fluxo estiver ativo

2.3 Dados tecnicos e de estabilidade

• Token de notificacao para envio de push
• Eventos tecnicos de uso e navegacao para melhoria do produto
• Logs de falha, diagnosticos e versao do app/dispositivo

2.4 O que nao faz parte do fluxo principal atual

• Nao pedimos localizacao precisa para uso cotidiano do app
• Nao tratamos pagamento dentro do aplicativo Android publicado
• Nao vendemos dados pessoais nem alugamos cadastros

3. Finalidades do tratamento

• Permitir autenticacao, acesso e manutencao da conta
• Conectar profissionais e alunos por meio de convite
• Armazenar planos, medicoes, progresso e historico operacional
• Enviar notificacoes relevantes sobre o uso do servico
• Monitorar estabilidade, desempenho e falhas tecnicas
• Prevenir abuso, fraude e acesso indevido
• Atender solicitacoes de suporte, privacidade e exclusao de conta

4. Bases legais

• Execucao de contrato ou de procedimentos preliminares
• Cumprimento de obrigacao legal ou regulatoria
• Legitimo interesse para seguranca, estabilidade e melhoria do servico
• Consentimento, quando necessario para tratamentos especificos que nao possam ser sustentados por outra base legal

5. Compartilhamento de dados

O Wellpy utiliza operadores e infraestrutura tecnica para viabilizar o servico, como autentificacao, banco de dados, armazenamento, analytics, crash reporting e envio de notificacoes. Esses tratamentos podem envolver provedores como Google Cloud Platform e Firebase, atuando em nosso nome.

Quando houver contratacao comercial ou cobranca fora do app, podemos utilizar prestadores de pagamento para processar a operacao correspondente. Nao compartilhamos dados para publicidade comportamental e nao comercializamos informacoes pessoais.

6. Retencao e seguranca

Mantemos medidas tecnicas e organizacionais razoaveis para proteger dados em transito e em repouso, com controle de acesso, registros tecnicos e segregacao por perfis.

Os dados ficam armazenados pelo tempo necessario para cumprir as finalidades desta politica, salvo retencao adicional exigida por lei, seguranca, auditoria ou defesa de direitos.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, voce pode solicitar confirmacao de tratamento, acesso, correcao, anonimizacao, bloqueio, eliminacao, portabilidade e informacoes sobre compartilhamento, conforme aplicavel.

Para iniciar um pedido, entre em contato por contato@wellpy.com.br ou use a pagina publica de exclusao em https://wellpy.com.br/excluir-conta/.

8. Menores de idade

O acesso profissional nao e direcionado a menores de idade. Quando o atendimento envolver aluno menor, a responsabilidade pelo contexto de autorizacao e acompanhamento cabe ao profissional e, quando aplicavel, ao responsavel legal.

9. Atualizacoes desta politica

Esta politica pode ser atualizada para refletir ajustes no produto, requisitos regulatorios ou novos fluxos publicos. A versao vigente ficara sempre publicada neste endereco.

10. Contato